Commercieel Medewerker Binnendienst, Rotterdam

Vanwege uitbreiding van het team zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst voor de afdeling binnenvaart.

De afdeling binnenvaart levert, repareert en installeert navigatie- en communicatie apparatuur aan binnenvaart dealers en schepen. Naast onze eigen service activiteiten beleveren wij ook een dealer netwerk verspreid door Europa.

Ons kantoor is gevestigd in Rotterdam. Vanuit het kantoor in Rotterdam worden onze service engineers op pad gestuurd door heel Nederland. Direct naast ons kantoor ligt een aanlegsteiger waar binnenvaartschippers kunnen aanmeren om werkzaamheden aan boord te kunnen laten uitvoeren.

Het binnenvaartteam bestaat uit circa 9 medewerkers die zich bezighouden met zowel commerciële als service gerichte taken. Omdat het een relatief klein team is, wordt er onderling nauw samengewerkt en ondersteunen we elkaar waar nodig.

Functieomschrijving

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de externe klanten. Tevens ben je verantwoordelijk voor o.a. service- en garantie taken, denk hierbij aan het inplannen van de Service Engineers en het administratief verwerken van garantie aanvragen.

Je vertaalt de wensen- en eisen van (potentiele) opdrachtgevers in technische specificaties, begroot de kostprijs hiervan en zorgt voor de nauwkeurige onderbouwing van offertes.

Daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van de operationele werkzaamheden op een manier waarbij er effectief en efficiënt gewerkt kan worden aan de uitvoering van service opdrachten.

Kortom in de rol van Commercieel Medewerker Binnendienst hou jij je met veel verschillende taken bezig. Wij zijn daarom op zoek naar iemand die energie krijgt om ‘dingen’ te regelen en zorg draagt voor de bereikbaarheid van onze afdeling. Geen enkele dag is hetzelfde, hierdoor is het van belang dat je structuur kunt aanbrengen in de processen en deze op de juiste wijze monitort.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Het calculeren en creëren van offertes naar klanten;
  • Klantbehoeften vertalen naar een commercieel/technisch voorstel;
  • Het verwerken van offertes naar opdrachten;
  • Zorg dragen voor het CRM en ERP systeem (voorzien van de juiste informatie);
  • Oplossen van klantvragen op zowel technisch als commercieel aspect;
  • Bijwonen van commerciële (product)trainingen;
  • In overleg met de accountmanager opvolgen van eerder uitgebrachte voorstellen en het toelichten van offertes bij de klant.

Wat breng jij mee?

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Technische en commerciële affiniteit;
  • Je hebt ervaring met het werken met relevante computersystemen, kennis van Navision is een pré;
  • Je kan goed omgaan met adhoc situaties en de dynamiek van de maritieme sector;
  • Je kunt zelfstandig werken, communiceert helder en bent niet bang om initiatief te nemen;
  • Beheert zowel de Nederlandse, Engelse in woord en geschrift. Duits is een pré;

Wie zijn wij?

Wereldwijd staat Radio Holland bekend als een belangrijke specialist in satelliet- en radiocommunicatie, navigatie, automatisering en observatiesystemen voor diverse maritieme gebruikers in de scheepvaartindustrie. Voor elke denkbare elektronische functie aan boord bieden wij innovatieve, efficiënte oplossingen door het leveren, installeren en integreren van geavanceerde en hightech apparatuur.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende werkomgeving binnen de internationale maritieme industrie;
  • Goede primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
  • Vakantiegeld van 8% van het jaarsalaris;
  • Jaarlijkse gratificatie van 4% van het jaarsalaris;
  • Laptop en telefoon van de zaak;
  • Je komt te werken in een leuke afwisselende en dynamische werkomgeving.

Wil jij bij ons komen werken?

Voor meer informatie over de functie of om te solliciteren kun je contact opnemen via jobs.nl@radioholland.com.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Aan cv’s die ongevraagd worden aangeleverd door uitzend- en detacheringsbureaus kunnen geen rechten worden ontleend.